Des packs d'heures pour travailler en toute sérénité
Une demande de support concerne un sujet, un point, un élément, un seul message d'erreur, un défaut, une problématique ou une seule situation rencontrée.
Par conséquent, plusieurs sujets, plusieurs points, plusieurs éléments, plusieurs messages d'erreurs, plusieurs défauts..., impliquent plusieurs demandes de support.
L'expert se réserve le droit de la qualification et du diagnostic de la demande, en toute bienveillance.
Nous mettons un point d'honneur à documenter les réponses ou solutions apportées (procédures, courtes vidéos, documents...) que vous retrouverez dans la base de connaissance.
Pack de 6 Heures
€ 700 .00
HT
Soit 840 € TTC
- A utiliser dans les 3 mois après achat
Pack de 15 Heures
€ 1687 .50
HT
Soit 2025 € TTC
- A utiliser dans les 6 mois après achat
Pack de 30 Heures
€ 3250 .00
HT
Soit 3900 € TTC
- A utiliser dans les 12 mois après achat
Demande de Support Ponctuelle / A La Carte
€ 133 .33
HT / heure
Soit 160€ TTC
- Ne concerne qu'un seul point ou élément
* TVA en application de la loi française (20%)
** Facturation au temps passé avec une estimation de charge selon la complexité de la demande au préalable.
*** Un accès vous sera fourni à un formulaire de demande par la suite.
**** Le pack d'heure comprend :
• l'accès à un formulaire de demande en ligne avec un suivi,
• l'accès à la base de connaissance.